Suppression du compte

Ouvrez Adret, touchez l’icône de profil au-dessus de votre bibliothèque pour ouvrir « Mon compte », allez à « Supprimer le compte » et confirmez. C’est immédiat et sans retour en arrière. Si vous vous êtes connecté avec Apple, la fenêtre d’Apple reparaît d’abord : l’application y récupère un code d’autorisation frais pour révoquer dans la foulée l’accès d’Adret chez Apple, ce qui est la raison pour laquelle aucun jeton Apple durable n’est conservé de notre côté.

Écrivez-nous via la page contact, depuis l’adresse e-mail du compte, en demandant sa suppression. Une seule personne lit cette boîte, comptez donc quelques jours ; le compte est supprimé au plus tard dans les trente jours suivant la demande, et vous recevez une réponse une fois que c’est fait.

Le compte et l’adresse e-mail qui s’y trouve, les sessions ouvertes sous ce compte, et la ligne d’abonnement qui dit si vous êtes Pro et jusqu’à quand. Pour un compte créé avec « Se connecter avec Apple », l’accès d’Adret chez Apple est révoqué dans le même geste : c’est ce qui retire Adret de la liste « Se connecter avec Apple » dans les réglages de votre iPhone.

Les événements de paiement (un renouvellement, une résiliation, un remboursement) gardent l’identifiant du compte, parce qu’un remboursement ou un litige sur un paiement ne peut être tranché qu’avec eux. RevenueCat, qui transforme le reçu de la boutique en ligne d’abonnement, garde sa propre copie de l’achat ; nous la faisons supprimer sur demande. La page confidentialité détaille tout cela.

Le GPX que vous importez et l’affiche qu’il produit sont enregistrés sur l’appareil et ne sont jamais déposés chez nous : le serveur dessine une affiche puis l’oublie. Il n’y a donc rien à supprimer de notre côté au-delà du compte lui-même, et supprimer le compte ne touche à rien sur le téléphone. C’est la désinstallation d’Adret qui efface tout cela. Une connexion Strava est aussi sur le téléphone, et c’est la seule chose que la désinstallation ne range pas. Adret reste inscrit parmi vos applications connectées sur strava.com/settings/apps tant que vous ne l’en retirez pas, depuis Adret, qui la révoque, ou vous-même depuis cette page. Supprimer votre compte Adret n’y touche pas non plus. L’autorisation de lire Apple Santé a la même forme et le même angle mort : désinstaller Adret la retire, mais tant que l’application est installée, le seul endroit où la voir ou la révoquer est Réglages › Confidentialité et sécurité › Santé › Adret, et supprimer votre compte Adret n’y touche pas non plus.

L’abonnement appartient à Apple ou à Google, et aucune demande faite ici ne peut le résilier. Résiliez-le d’abord, dans les réglages d’abonnement de votre téléphone (l’écran « Mon compte » d’Adret propose « Gérer l’abonnement », qui les ouvre), puis supprimez le compte. Dans l’autre sens, un abonnement continue de se renouveler au profit d’un compte qui n’existe plus.